The Brand Horror Picture

LAS CANCIONES MÁS BONITAS DEL MUNDO (I)

2010-07-30T23:36:00.000+02:00

Los tesoros se encuentran bajo tierra, ocultos. Unas veces se encuentran con un mapa, otras (la mayoría en la vida real) por casualidad. Así me pasó a mi con una de las canciones más bonitas que he escuchado en la vida.
Se llama "Sueña (por mí)" de Los Enemigos. En 1994, le pedí a un amigo mío, al que le sigo teniendo mucho cariño aunque ya no tengo tanta relación con él, que me grabara unas canciones de un disco que tenía (algo de la BSO de Acción Mutante, creo). En aquellos tiempos prehistóricos, se reciclaban cintas de cassette, se grababan las canciones que te habían pedido encima de otras que tenías y lo que sobraba se dejaba como estaba. En aquel batiburrillo restante estaba esta pequeña pero brillantísima joya:

Suéñame
una vida desde allí.
Suéñame
el sueño que dejaste aquí.

¿Lo recuerdas? Yo sigo aquí
apurando tu sueño hasta el fin,
sueña por mi.

Suéñame
lo que hay desde allí hasta aquí.
Suéñame
lo que nunca te pedí.

Soñé que aún sueñas conmigo aquí,
sueña que el sueño no tiene fin,
sueña por mí.

Ya no tengo la cinta, y hace mil años que no la escucho. Pero todavía soy capaz de cantarla. He mirado por Internet y se ve que va de una cosa que yo nunca hubiera dicho. Me da igual, me encanta. Me pone tristona y me hace sonreir a la vez. Soy consciente de que a mí me gustan las canciones tristes, pero eso es otra historia. El caso es que nunca le he agradecido a mi amigo que me descubriera esta canción. No lo sabe y tampoco lee este blog. Muchas gracias Iván, no sabes la compañía que me hizo (sí, a mí me hacen compañía las canciones, con tan poco me conformo) y lo que significó y sigue significando para mí (aunque ahora cosas distintas) esta joya que me regalaste.

Prefiero pensar que fue la casualidad la que puso esta canción en mi vida.

Otra peliculita de Michael Moore

2010-01-12T22:39:00.000+01:00

El domingo, debido a imponderables que no vienen al caso, acabé viendo la película de Michael Moore:

La verdad es que no entré en la sala con muchas esperanzas, para ver demagogia barata y ediciones sesgadas me puedo quedar en casa y poner cualquier programa de denuncia social de cualquier cadena privada. Y la verdad me sorprendió lo que vi, me sorprendió mucho.
Me gustó bastante lo que ví, el montaje es mucho más dinámico que en las anteriores películas, la música está muy bien elegida y cuenta cosas que no son muy obvias. La verdad es que hasta el final de la pelicula no te das cuenta de que estás viendo "una de Michael Moore". Obviamente, tiene que montar su numerito demagógico, pero esta vez no le hace perder la razón como en las anteriores. Está explicado con el tono justo de conspiranoia, así que es más creible, aunque a veces divague un poco con sus temas de siempre y haya escenas que parecen sacadas de ~~ese programa que conseguiría sacar un barrio rojo en Huesca~~ Callejeros. También se nota a faltar las imágenes de los que incendian su casa antes de que la embarguen, un fenómeno americano que tiene mucho que ver con la "revuelta social" (¿Censura Michael????)

Lo que se ve más genuino es su empatía hacia los que sufren, quiero creer que de una manera desinteresada, a los que trata con aseptica dignidad y la denuncia con datos reales de situaciones estrambóticas como que hay pilotos de línea aerea que tienen que buscarse trabajos complementarios (de CAMARERO) para poder subsistir.

Mención especial con matrícula de honor para la congresista Marcy Kaptur, de Ohio, que podría dar clases de "oratoria vehemente" a muchos políticos de aquí. Además, esta buena señora es uno de esos animales políticos capaces de parecer marxista cuando habla del capital y numeraria del Opus cuando habla de los derechos sociales, lo que siempre da para un post. También muy muy bueno el speech de un agente inmobiliario que dice que él se diferencia de un buitre en que NO se vomita encima y consigue no perder su dignidad.

Bueno, que mucho más recomendable que las otras y que a más de uno le enseñará algo.

Grandes Esperanzas

2009-12-10T22:42:00.000+01:00

Hoy ha sido un gran día. Me han regalado tres libros tres.

Confesiones de una vieja dama indignada. Esther Tusquets
Si los muertos no resucitan. Philip Kerr
Las cosas que no nos dijimos. Marc Levy

Todos distintos en temática, autor, estilo, editorial... como los gallos de Portugal. No se por cual empezar.

Estoy más feliz que Sarah Pallin con una escopeta nueva.

Sakamura, Corrales y los muertos rientes

2009-11-24T20:29:00.004+01:00

Este libro es como una cena planeada con mucho mimo. Compras los mejores ingredientes, piensas las mejores recetas que conoces, sacas la mejor vajilla e invitas a tus mejores amigos. Llega el día, y por alguna extraña razón, te dedicas a perder el tiempo miserablemente. Así que te olvidas de sacar el jamón de la nevera y de meter el vino, pones el asado tarde y para compensar subes demasiado la temperatura, tienes que cocinar ya vestido y te haces un lamparón en tu mejor camisa. Así, cuando llegan tus invitados, estás colorado por el agobio, sucio y de mal humor. Y ellos disimulan como pueden ante el jamón algo rechivido y el asado crudo por dentro mientras sorben el cava tibio.

Es exactamente la sensación que te deja este nuevo libro de Pablo Tusset, como si no hubiese tenido tiempo de elaborarlo. Los trazos, los personajes, los ingredientes en suma son de calidad, pero la sensación del conjunto es un poco basta, poco elaborada, barroera que dirían los catalanes. Hay destellos de su genio, sobre todo cuando parodia de forma muy certera las ínfulas regional-nacionalistas de los presidentes autonómicos, pero quedan diluidas en una historia pobretona. Y sobre todo se echa de menos el lenguaje y la estructura de sus anteriores novelas, excelentes las dos.

Es como su editor le hubiera dicho: Pablito, guapo, mira, está muy bien eso de querer crear un libro con el esquema de "El Jardín de las delicias" del Bosco (En el nombre del cerdo), pero a la gente lo que le mola es el croasán. Hazme el favor de entregarme a la de YA uno de esos y olvidate de escribir "la gran novela americana". Y el Tusset hubiese cogido retazos de escenas de esas que a cualquiera medianamente ingenioso se le ocurren esperando, por ejemplo, en un aeropuerto, las hubiese hilvanado, metido en un archivo y lo hubiese entregado.

Una pena, Tusset, yo se que puedes hacerlo mejor. Y a mí, si que me gustó la del cerdo, vuelve, por favor.

De la cerveza, las marcas y la distribución.

2009-07-30T11:17:00.004+02:00

CASO REAL

Unas amigas preparan una fiesta en una casa rural y deciden hacer la compra por internet. La Amiga 1 vive en Madrid y es la que hace la compra, la Amiga 2 vive en Barcelona y coordina la fiesta y la Amiga 3 vive en Bilbao pero será la que recoja la compra y la lleve a la casa, puesto que casualmente está más cerca del punto de reunión que está en el Penedès.

Mails cruzados:

From: Amiga 1 (Madrid)
To: Amiga 2; Amiga 3

He comprado todo y lo he dejado pagado menos las cervezas porque el el caprabo en casa NO VENDEN. Amiga 3, cómpralas tu cuando pases a buscar la compra.

From: Amiga 2 (Barcelona)
To: Amiga 1; Amiga 3

Pero si acabo de mirarlo y tienen de todo! (la amiga 2 ha visto QUE VENDEN ESTRELLA, FREEDAMM Y VOLLDAMM) Bueno, si eso Amiga 3 cómpralas in situ

From: Amiga 1 (Madrid)
To: Amiga 2; Amiga 3

En el Caprabo en casa NO TIENEN MAHOU

From: Amiga 3 (Bilbao)
To: Amiga 2;Amiga 1

No os preocupéis, yo COMPRO LA CERVEZA.

La Amiga 3 compró la cerveza. Evidentemente compró SAN MIGUEL y SAN MIGUEL 0,0. Ni se planteó otras marcas.

Conclusión: ¿Cuánto poder tiene la distribución de bebidas que consigue que según dónde vivas la cerveza, así en genérico, sea de una marca u otra? Si identificar el genérico con una marca determinada de forma permanente e insustituible (el sueño húmedo de la mayoría de los brand managers) depende en muchas ocasiones del lugar en dónde vives... ¿Qué sentido tiene invertir en construcción de marca para bienes de consumo másivo como la cerveza? Si para uno "comprar cerveza" es igual a comprar una marca determinada (recordemos el "no venden cerveza" porque no había una marca X)... ¿Quien es el brand builder?¿El jefe de compras de la distribuidora local?

Las Stadium Bands

2009-07-15T21:50:00.000+02:00

Existen dos tipos de grandes bandas musicales: las que son Studium Bands y las que NO. Y es algo que va más allá del número de discos vendidos, la promoción o el aforo que reúnen.

Y las que lo son, lo son, y las que no, por mucho que lo intenten no lo serán jamás. A no ser que se espabilen mucho. Y no tiene que ver con la potencia de sus equipos o con los millones de euros que se gasten en sus montajes, por ejemplo, AC/DC es más bien espartano en sus actuaciones y son una gran Stadium Band, aunque también es verdad que la mayoría se gastan un Potosí en sus giras. Son esos grupos que cuando sales de uno de sus conciertos sales satisfecho por lo vivido. No dan un concierto, te hacen vivir una experiencia. Y consideras adecuado el value for Money.

Por ejemplo, a un concierto NO vas a escuchar música, porque para eso la escuchas en tu casa, con tus mejores amigos y una cerveza fría y te olvidas del calor, el desplazamiento, las colas, los empujones y los botellines de agua a cuatro euros (y sin tapón); al concierto vas a “comulgar” con tu grupo:a gritar, cantar y bailar. Por eso agradeces cuando el cantante señala al público con el micro y te deja hacer karaoke. Y que te pongan luces bonitas y den algo más como tu canción preferida un poco modificada para la ocasión, o que saluden con ganas. Y que se lo curren. Porque en el último concierto de The Killers en Barcelona creo que me costó más entrar en el recinto que lo que duró el concierto. Ochenta minutejos y “Adiós Hamijos”. Y eso de dejar los hits para el programadísimo bis de 10 minutos (incluidos en los 80, que narices)… A ver Brandon Flowers, haced como AC/DC que toca dos horas y pico a toda máquina y dejad a la gente satisfecha, hombre, que eso es como si en un restaurante te sacaran la mitad en todas las raciones para que repitas…

Hasta merece la pena aguantar las conferencias de Bono, porque forman parte de la experiencia, y te sientes participante de su espectáculo, y como ellos muchos otros, que son los grandes, las Stadium Bands, los grupos que consiguen que a sus conciertos vaya gente que no es fan. Las que perduran. Las que llenarán siempre, las que no se verán tan afectadas por las descargas ilegales.

The Killers NO es una Stadium Band, por mucho montaje de luces, promoción, colas y entradas agotadas en horas. Y les falta mucho, mucho, mucho

Hagamos una página en feisbuk

2009-06-20T16:57:00.003+02:00

Todos conocemos Facebook, y twitter y yammer y amiando...son herramientas basadas en esa entelequia que se viene a llamar web 2.0. No cabe duda que éstas han supuesto una revolución social y profesional, como en el caso de linked in y que pueden convertirse en grandes medios para el marketing y la creación de marca.

El mayor problema que tienen estriba en su principal virtud. Son sencillas de utilizar, están al alcance de cualquier bípedo que tenga los pulgares prensiles y conexión a internet y en su vertiente más básica son gratuitas. Esto hace que muchas marcas confundan su uso y sobrevaloren su potencial. Un grupo de Facebook de, pongamos, Harley Davidson o Lost, tiene un claro interés y potencia la marca, eso está claro. Lo que no está tan claro es que Encofrados Pepe, por poner un ejemplo, necesite una página en Facebook, o que interese realmente un twitter del Banco Santander (por poner otro ejemplo). El hecho de que las herramientas estén ahí, no significa que tu empresa, tu marca o tu producto lo necesiten. Muchas marcas están apostando por el uso de esas herramientas para comunicarse, no nos engañemos sobre todo porque SON GRATIS (en teoría), y después se dan cuenta de que no les funcionan. Esto lleva a una natural desilusión y a una minusvaloración de estas herramientas.

No debería ser así, ya que son potentes medios de comunicación que realmente pueden cambiar el futuro de las relaciones marca-persona. Solo hay que preguntarse ¿Cuál es la que me hace falta?

Rompepistas

2009-04-26T20:00:00.005+02:00

Rompepistas de Kiko Amat es un libro que se lee de una sentada. O de una sentá, que dirían los protagonistas del libro. Lo compré el viernes por la tarde y lo acabé ayer por la noche.

Rompepistas, que ya no se llama Rompepistas, vuelve a su pueblo desde Barcelona para asistir a un funeral de alguien a quien hace años que no ve y se da cuenta que en el mismo momento que pisa la plaza del pueblo lo que era, sus amigos y su antiguo nombre se adhieren a su alma como un vaquero mojado. No solo vuelve a su pueblo, vuelve a cuando tenía 17 años y se llamaba diferente y nos narra su historia de inadaptado adolescente en un entorno dificil.

Con una prosa rápida y llena de referencias emocionales y musicales, descubrimos las vivencias de unos amigos (Clareana, Chopped, Carnaval y él mismo)que están descubriendo que las promesas son más fáciles de hacer que de mantener y que estos descubrimientos son los que hacen que te hagas eso que llaman adulto. El libro te deja un regusto un poco agridulce, cuando descubres vivencias propias en sus páginas. Promesas como "Siempre te querré", "Seremos amigos para siempre" o "Todo irá bien", promesas desesperadamente reales cuando te crees inmortal e invencible a tus 17 años y que el tiempo ha demostrado que eran incumplibles. Cualquiera de nosotros podemos reconocernos en esa mirada a lo que se quiere dejar atrás.

Un buen libro, la verdad.

Nueva etapa bloggin

2009-04-26T19:54:00.002+02:00

A partir de ahora este blog no se va a dedicar solo a hablar de marcas sino también otras cosas que me interesan. Como he puesto en la descripción, las opiniones son como las orejas. Y yo tengo dos de momento, así que ya os podéis imaginar.

Y como me da vergüenza cojer un cajón e irme a Rambla Catalunya a soltar mis opiniones, lo hago desde aquí que es más cómodo. Para mi, y para los demás que narices.

Bienvenidos a la nueva etapa del blog.

La marca que llegó del frio

2009-01-19T20:57:00.003+01:00

Aquí está el gallinero revolucionado por unas fotos de Soraya Saez de Santamaría, por el traje de Chacón, por el pelo nuevo de Bono, como si no tuvierámos otras preocupaciones. Pues mirad en otros países como se las gastan las políticas. Esta si que sabe. Un peinado típico de campesina de su país (ella,está al lado del pueblo), ropa de lujo evidentemente femenina (es mujer y tiene exito ¿y?) y cara de no haber roto un plato en su vida (fiaros de mi, adversarios).

Julia Timoschenko me fascina, es la versión 2.0. de Margaret Tacher, una suerte de mariscal travestido en señorita. Una muñequita con caracter de león. Ha hecho de su imagen parte de su éxito, y por supuesto, su imagen de marca. No olvidemos, que esta señora no ha sido así (tan rubia, tan peinada y tan vestida) hasta que decidió dar el salto a la presidencia. Hoy en día es la Primera Ministra de Ucrania.

¿Qué pasaría aquí, si, pongamos el caso, Magdalena Alvarez se presentara en el Congreso de los Diputados con peinado de lagarterana? Mmmm... creo que hasta Federico Jiménez Losantos se iba a quedar afónico.

Por paraguas de menos

2009-01-12T21:04:00.000+01:00

Una de las imágenes del año pasado fue sin duda la del ínclito Obama dirigiéndose a una multitud bajo la pertinaz lluvia SIN paraguas. Otra imagen que me viene a la memoria es la de Carme Chacón visitando unas instalaciones militares para homenajear a unos soldados muertos, también bajo la lluvia y también SIN paraguas. En un flashbacks sin tregua recuerdo otras imágenes de Aznar en un acto oficial (algo del ejercito, creo) bajo la lluvia CON paraguas. Y también me acuerdo del mal rollo que inspiraban, puesto que los demás que tenían que estar ahí, no llevaban paraguas.

Y en un ejercicio de memoria, recuerdo las imágenes del memorial que se hizo en Auswicht para conmemorar los 60 años de la II Guerra Mundial, en las que los presidentes de los países “aliados”, el de Alemania y un grupo de supervivientes del campo esperaban frente a las vías del tren la llegada de un tren imaginario cargado con prisioneros. El único que parecía digno en esos momentos, el que parecía que realmente guardaba un solemne respeto por la memoria de los que murieron ahí, por supuesto además de los supervivientes, era Putin. Que será un impresentable, pero ahhh…. Aguantaba la nevada sin paraguas, y con una vestimenta muy parecida a la que llevaban los supervivientes, ancianos que a todas luces no llevaban abrigos de pieles ni nada similar.

Parece que el llevar prendas de abrigo o accesorios que nos protejan de las inclemencias del tiempo da una imagen bastante pusilánime de los líderes, aunque, pensándolo mejor, lo importante es ponerse en la misma situación de los protagonistas, en una suerte de “empatía” vestimental. Los militares no pueden llevar paraguas de uniforme, los supervivientes no llevaban prendas de abrigo, la gente congregada para escuchar a Obama no contaba con que llovería… un rato de frío, o mojarse un rato a cambio del respeto del “pueblo soberano”. Después, cualquiera de los tres “empáticos” se iría en limusina a un hotel de lujo, pero durante un rato el mensaje no verbal que lanzaron fue: Soy uno de vosotros.

Un mensaje muy poderoso a un bajo coste. Tomen nota los políticos, sobre todo en época electoral.

Fieles siempre, sin reblar

2009-01-07T20:45:00.000+01:00

Vaya por delante que no me gusta el futbol. Y tampoco lo entiendo. Lo que me fascina es todo el fenómeno mediático que arrastra. Y lo mucho, muchísimo que puede hacer por las ciudades a las que representan los equipos. No en vano se dice siempre que el Barça es un fantástico embajador de Barcelona y de Cataluña.

El reciente ascenso del Huesca a 2ª División (tremendamente celebrado en la ciudad) ha hecho lo que muchísimas campañas de Turismo no han podido hacer, desde aquella de la Magia de Huesca. Darles una inyección de optimismo a los propios oscenses, que son los primeros que tienen que creer en la marca, como si fueran los trabajadores de una empresa, y conseguir que la ciudad tenga un amplificador más.

Además, la intervención de unos “bienintencionados” paniaguados pidiendo al Huesca que retirase su segunda equitación por llevar la cruz de San Jorge, les ha hecho un favor inmenso. Resultados visibles e inmediatos: 266.000 entradas en Google (en su gran mayoría, además de apoyo al club), aparición en varios periódicos nacionales e incluso un “fan club” en Esex. Y por supuesto, miles de camisetas vendidas, no solo entre oscenses, cosa que solo se da con los clubes grandes.

Ni a idea se les podría haber ocurrido a los directivos del club una campaña de marketing mejor, ni más barata. Y como dice un amigo mío “No está mal pa un pueblo ¿no?”

¿La pirámide truncada?

2008-11-18T13:09:00.000+01:00

Estamos en crisis. Vale. Personalmente creo a los economistas que dicen que estamos ante el fin del sistema económico tal y como lo conocemos. También se dice que la deflación que va a venir va dejar a la de los japoneses en agua de borrajas, que puede ser. Pero, independientemente de mi opinión sobre estos temas, que la tengo, como todo el mundo, me parece interesante reflexionar sobre cómo afectará esto a las teorías de marketing establecidas durante el pasado siglo, basadas en unos patrones de consumo y sociedad muy diferentes.

Por ejemplo, la Pirámide de Maslow, esa que habla de las necesidades que necesita cubrir una persona; las fisiológicas, las de seguridad, las sociales, las de estima y las de autorealización. Se supone, que cuanto más avanzada es una sociedad, más arriba de la pirámide están sus aspiraciones, (cosa bastante obvia, por otra parte, porque si no tienes para comer, te importa un carajo poseer algo que te de estatus, por ejemplo). Lo que pasa es que ahora, vamos a entrar en una fase donde las necesidades básicas pueden no ser cubiertas con tanta facilidad como antes, así que van a tomar más relevancia.

De hecho, en muchos periódicos hablan de que la crisis va a motivar el resurgimiento de valores perdidos hasta ahora como el ahorro (consumir menos), el sacrificio (no pensar tanto en uno mismo) y la cultura del esfuerzo. Hablando en plata, los dos últimos escalones de la pirámide nos van a importar más bien poquito, porque bastante tendremos con asegurarnos lo básico. Indudablemente, esto ha de afectar a los planes de marketing de las empresas, empezando por la comunicación. Creo que por una temporada, vamos a dejar de ver publicidad destinada al gozo del alma y volveremos a ver aquella que dispara directamente al estómago; las cosas claritas y con el precio por delante como ventaja competitiva.

Y si de verdad es tan profunda la crisis como se dice y de verdad es el final de una era, habría que empezar a revisar lo aprendido hasta ahora, porque a lo mejor, la pirámide cambia, y ya no vale lo que hasta ahora eran teorías inamovibles.

Leed, leed, malditos

2008-11-03T20:15:00.000+01:00

Antes los libros se escribían, se publicaban (algunos), se vendían (pocos) y se leían (menos). De esos que se vendían y se leían, algunos pasaban a ser best-seller. Lo que venía a significar que o bien eran facilones/polémicos/escritos por alguien en boga o bien eran libros que cuya lectura era "recomendada" en los colegios (¿Quién se acuerda de "Fray Perico y su borrico"?).A los primeros, una vez se consideraban "super ventas" se les ponía el sello en la portada, se colocaban los primeros en los montones de las góndolas de las librerías y se editaba la edición de bolsillo. Y ya está, entraba algún despistado y se decia: " UN millón de moscas no pueden equivocarse, me lo llevo". A los segundos, no se les hacía nada especial, porque estaban instalados en lo que podríamos llamar el "funcionariado de los libros".

Hasta aquí era fácil la historia. Pero hete aquí que nacieron las megalibrerías (que venden también la wii, si no de qué iban a estar tan llenas), con miles de títulos, que las editoriales se encargaban de colocar. Entonces, pescar a algún despistado lector que además de comprarse el último cd de Amaral comprara tu libro era cada vez más dificil. Las megalibrerías alquilaban muy caro su espacio y encaramarse a las góndolas principales era muy, muy dificil. Fue entonces, cuando los cerebros del marketing editorial tuvieron que empezar a darle vueltas al tarro.

Por una parte, está claro que la historia tenía que tener gancho. Pero mira, de eso ya se encargan los agentes. Pero ahora, no basta con eso, el libro tiene que crear una especie de "tribu" seguidora, y las editoriales deberían poder gestionar ese potencial. Los fanáticos de la saga de Tolkien, de Memorias de Idun, de Crepúsculo, de Harry Potter son legión. Copan internet, comentan los libros, hacen quedadas... crean un movimiento fan. La mayoría son "libros juveniles"

Harry Potter sin duda es un fenómeno planetario, igual que Tolkien, apoyado por películas, merchandising... pero no hace falta tanto: probad a poner en google "Edward Cullen", "Crepúsculo" o "Bella Swan" y veréis. Lo triste, es que en la mayoría de los casos, las editoriales van a remolque de sus fans, lo que significa que mientras ellas crean el típico micro-site cutre, en las páginas de fans hacen peticiones para que los autores hagan una tourné, y se consiguen los libros en otro idioma para poder tener avances de los siguientes de la saga. ¿Tanto les cuesta ponerse las pilas y dirigir esta corriente? ¿Qué tal tener algún detalle con los fans? (Y por supuesto nada de camisetas guarrindongas por comprar el libro, por favor)¿Qué tal adelantos traducidos a los lectores registrados? ¿Contenidos extras?... Internet ofrece posibilidades mucho más baratas que los medios convencionales y atrapar a un consumidor joven (si lo haces bien, seguirá leyendo el resto de su vida) se supone que no tiene precio dentro del marketing relacional.

Si queréis ver algún ejemplo, podeis entrar a esta web: estéticamente es horrible, pero enseña de manera muy clara lo que puede dar de sí un librito para adultescentes.
http://www.stepheniemeyer.com/

Por si alguien está despistado: Si, la foto de arriba es de una cola para comprar un libro.

De las elecciones USA

2008-10-30T14:48:00.000+01:00

Ya comenté en su momento que Obama era una gran marca, y después lo que me parecía la inefable Pallin como "idea de marketing".

Bueno, pues parece que no soy la única. He recibido el boletín de la Wharton y pone:

"El papel del marketing en la batalla electoral de Estados Unidos

En una campaña electoral, ¿qué es más importante, el programa o la imagen? ¿Puede un candidato presidencial convertir su nombre en una marca? Las elecciones norteamericanas se han convertido en una clase magistral sobre cómo utilizar las herramientas de marketing para que la imagen de un político prevalezca sobre su mensaje. Tanto el candidato republicano, Jonh McCain, como el demócrata, Barack Obama, han desplegado la artillería pesada en técnicas de comunicación para llegar al público, aunque, según los expertos, la campaña del demócrata ha sido la más innovadora, apostando por la creación de una imagen de marca, no sólo en su carrera hacia la Casa Blanca, sino también en su duelo con Hillary Clinton en las primarias."

Y otras cosas muy interesantes que os recomiendo que leáis así que os dejo el enlace:
http://wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1603&language=spanish

Y el otro día, vi una paginita que le han dedicado a mi querida Sarah, que es francamente descacharrante. Daos prisa en entrar porque creo que el día 4 de noviembre dejará de estar activa. Esta página demuestra que la sátira política se puede hacer de forma trabajada y amena.

http://www.palinaspresident.us/

Si quieres caldo, dos tazas: El Lamborghini Estoque

2008-10-13T21:27:00.000+02:00

Si me parecía una barbaridad el tema del porsche cuatro puertas, me quedé sobrecogida cuando mi fanático del motor preferido me enseñó la foto que está arriba. Si, un lamborghini cuatro puertas. Más allá de su belleza estética y de la increíble ingeniería interior, no puedo evitar pensar que un movimiento tan extremado dentro de la marca obedece a algún tipo de tendencia que no acabo de intuir.

El otro día acabé de leerme un interesante libro sobre el lujo (Thanks Adri!!!) en el que la autora explicaba como en un proceso de incesante necesidad de resultados comerciales las marcas tradicionales habían iniciado un "descenso" hacía la clase media, que desvirtuaba gran parte de la identidad de las marcas. El tan traido y llevado Masstige. Pero el caso es que el Lamborghini Estoque no tiene un precio asequible, y no se hasta que punto, el proceso de fabricación de la marca podría aguantar un tirón tipo producción estándar que justificase está creación de un producto más "asequible" (como concepto, no por precio) para más gente. Digamos que es más fácil vender un coche para más pasajeros que un biplaza (que se considera más capricho). No se como les irá... pero prometo investigar todo lo que pueda.

Como cargarse una marca: Porsche

2008-09-27T20:05:00.000+02:00

En un post anterior comenté que Porsche sacaría un vehículo sedan, pues lo ha hecho, en 2010 estará en el mercado, poniendo así contra las cuerdas el posicionamiento de la marca desde su nacimiento. Si el Cayenne era un forúnculo en su portafolio…¿Cómo podríamos denominar este nuevo modelo?

Se llama Porsche Panamera, e independientemente del nombre (que se las trae) lo que no acabo de entender es porqué sacan al mercado un coche que, con todos los respetos, tiene significados contrarios a lo que simboliza la marca. Es como si La Perla hiciera una colección de sujetadores deportivos o Kas sacara un bitter con alcohol. Indudablemente lo podrían hacer, de hecho seguro que ampliaban target y aumentaban ventas, pero no dejaría de ser poco coherente con su filosofía de marca.

Puestos a ser indulgentes, estirando mucho la imaginación, podemos intentar transferir algunos de los valores de Porsche al Cayenne, al fin de al cabo, se trata de un coche con el que puedes “vivir-arriesgadas-aventuras-en-terrenos-abruptos”… pero ¿Un cuatro puertas? ¿Hola?. Hablando con un fanático del motor (y por supuesto, obediente al “mandato” de las marcas míticas) sobre este despropósito me dijo: “Hombre, está muy bien pensado, es como una berlina en la que puedes ir cómodo y llevar a los niños, pero que puedes pisar el acelerador y además es un Porsche”. Un Porsche para ir con la familia, toma-ya.

En una ocasión asistí a la confección de un mapa de posicionamiento de marcas de vehículos realizado entre estudiantes de postgrado y Porsche era percibido como “coche grande” “Cómodo” y “Seguro”. Era en plena explosión Cayenne, claro. Me hubiese encantado ver la cara de cualquier brand manager de la marca al escucharlos.

Grandes leyendas urbanas: La Coca-Cola

2008-09-20T12:56:00.001+02:00

Todas las grandes empresas, especialmente aquellas que se dedican al gran consumo, han sido "castigadas" periódicamente por multitud de bulos que han llegado a convertirse algunos de ellos en aunténticas leyendas urbanas. Una de las más aquejadas por este mal es la Coca-Cola. Probablemente tiene que ver con el hecho de que no se conozca "la fórmula secreta" que le da sabor y que en su origen, la Coca-Cola fuera un producto farmacéutico que llevaba en su composición cocaína. Sin embargo, es mucho después, cuando la base de la bebida es la inofensiva cafeína cuando aparecen la mayoría de estas leyendas. Repasemos algunas:

Si pones un diente en un vaso con Coca-Cola se deshace: Bueno, todas (TODAS) las bebidas carbonatadas estropean el esmalte, aunque mucho tiempo tendría que estar la bebida en contacto con el diente para deshacerlo.

Si mezclas aspirina y Coca-Cola se producen efectos alucinógenos: Narcotraficantes del mundo ¿Habéis oido? Vuestro negocio tiene los días contados.

Mezclar Bayley's y Coca-Cola es mortal: Este bulo está muy extendido, incluso entre personas supuestamente cultas. Lo único que varía es el alcance del daño, por lo que se supone, una bola se forma en el estómago y o te mueres o acabas en el hospital. Por dos veces, dos, he tenido que beber un cubata de Bayley's y Coca-Cola delante de preocupados y crédulos amigos. Y que yo sepa, estoy viva. Sabe raro, eso sí.

Hay muchísimas más como la de que es un arma del Ku-Kus-Klan para esterilizar a los negros (?????) o que desatasca tuberías mejor que el salfumán. Las cifras de ventas y la imagen de marca parecen demostrar lo poco que han influido estas leyendas en la marca, sin embargo, hace unos meses Coca-Cola basó una de sus campañas televisivas en España en alguna de estas leyendas... desmentido, auto-parodia???

En cualquier caso, hay otras marcas que no han tenido la suerte, o mejor dicho, la fortaleza de marca suficiente para resistir los bulos, y han salido muy perjudicadas.

Marcas personales: Sarah Pallin, la candidata del marketing

2008-09-11T11:05:00.000+02:00

Más allá de su ideario personal, la candidata a la vicepresidencia de los USA por el partido republicano, Sarah Pallin, es LA CANDIDATA PERFECTA. La coherencia entre sus ideales políticos (imagen de marca - promesa) y su vida personal (identidad de marca) es tan fuerte que parece inventada. Veamos:

Valores familiares: Tiene 5 hijos con su marido

A favor del derecho a portar armas: Gran tiradora

A favor del intervencionismo en Oriente Medio: Su hijo mayor está alistado en el ejercito (Venga, Michael Moore, repite la pregunta que hacías a los congresistas en tu documental)

En contra del aborto: Tiene un bebé con síndrome de Down y su hija va a tener al bebé que espera

América lo primero: No obtuvo el pasaporte (ergo, no salió de USA) hasta el año pasado

Y podríamos seguir, si además añadimos a esto, los matices necesarios de populismo (subastó el jet privado del anterior gobernador de Alaska, por parecerle un gasto superfluo) e incluso de corrección política (su marido es medio inuit, minoría étnica de Alaska) realmente presenta una marca tan consistente que ni la tradicional demagogia política estadounidense puede hacer tambalear su popularidad. ¿Qué su hija está embarazada? Bueno, ella ha sido coherente, su hija tendrá a su nieto y además se casará con el jóven padre.

Realmente, la candidatura de Sarah Pallin es tan "Make the promise-Keep the promise" que parece que la hayan fabricado en alguna consultoría de marketing. Pero parece que es real, así que a mí no me queda duda que el equipo que está detrás de la candidatura de Mc Cain se ha tomado en serio su trabajo y ha buscado hasta debajo de las piedras hasta dar con ella en la remota Alaska.

Si funciona o no, esa es otra historia.

Marcas personales (III): Quarantasei

2008-07-29T17:24:00.000+02:00

Una de las garantías de que alguien es famoso es cuando se le conoce por su nombre. En este caso, la edad fue generosa con un modisto italiano y pequeñón, y le arrebató el privilegio. Pero no le hace falta. Cualquier aficionado al motor sabe de quien se está hablando cuando hablamos del 46.

Valentino Rossi, heptacampeón de motociclismo, protagonista de un libro, personaje de comic dibujado por Milo Manara, 4.220.000 referencias en google.

Valentino, il dottore, il 46, es una gran marca personal que vende todo tipo de merchandising y que levanta pasiones en todos los circuitos en los que compite. Más allá de su evidente valía profesional, es un gran campeón pero no el único campeón, su gran carisma y su arrolladora (y no se si espontánea) maquinaria de comunicación lo convierten en una super estrella.Gane o pierda, Vale siempre gana. Valentino Rossi, como marca, tiene todos esos significados que son importantes para los fans de las motocicletas: pasión, emoción, adrenalina, diversión, libertad, desafío, lucha...

Simpático y despierto, consigue que se olviden con facilidad situaciones que a otros les hubieran pasado factura.Así, que su equipo fuera denunciado por hacer trampas (o intentarlo) en un circuito, o que en una alegal maniobra casi tirase al suelo a Sete queda eclipsado por el aura del gran campeón.

Esto último no es baladí, pensemos en algún que otro deportista, por ejemplo de motor, que aun ganando, caía mal. Y la envidia no lo explica todo, ya que una verdadera marca personal, está por encima de ese tipo de cosas.

Marcas Personales: Barak Obama

2008-07-19T19:37:00.001+02:00

Es quizás una de las marcas con más tirón de los últimos tiempos, y no es de extrañar. El portafolio de significados es de lo más atractivo: Cambio (entiéndase como positivo), Juventud, Energía, Ilusión… Y el packaging también es muy atractivo, joven, apuesto, inteligente… y NEGRO. Esto es una parte muy importante del éxito de la marca Obama, puesto que representa esa diferencia que todas las marcas deberían tener.

Votar a un negro tranquiliza las conciencias de una mayoría blanca bienpensante que puede decir orgullosa: Eh! Yo no soy racista, si yo voté a Obama (al estilo de “yo tengo muchos amigos gays). Hace que el que elige esa marca pueda sentirse bien consigo mismo, además de grabar en su inconsciente una idea clara “yo voto por el cambio”, tanto es así que hasta el candidato al que voto es completamente opuesto en lo físico al adversario republicano.

La comparación de Obama con Kennedy no resulta nada banal si pensamos que en los 60, votar a un católico de origen irlandés no debía de resultar muy distinto a lo que supone hoy en día votar a un candidato negro a la presidencia de los Estados Unidos.

Lo bueno es que el posicionamiento y las ventajas competitivas de Obama son obviamente reales, evidentemente perdurables en el tiempo y parece ser que relevantes para su público objetivo. ¿La política? Eh... bueno, eso es otra historia

Firmas Invitadas: A vender que son dos días!!

2008-06-09T14:44:00.000+02:00

Queda inaugurada una sección que me hacía mucha ilusión, la de firmas invitadas. En esta ocasión escribe Adriana García de Gomar, que es una apasionada de la moda. Espero que lo disfrutéis tanto como yo.

A vender que son dos días!!

Ayer me di cuenta que la marcas arriesgan, pero arriesgan tanto que algunas ya estan con el rictus tenso, manos frias, esperando ser enterradas.

Me explico, creo firmemente que en épocas de crisis, la empresas apuestan por tener liquidez, y deciden el mejor posicionamiento con el único objetivo de vender, vender y vender.

Ayer estuve en el nueva tienda Louis Vuitton de El Corte Inglés de Diagonal. Sí, sí, era cierto, mega tiendón, bonita donde las hayan, donde venden marroquinería, gafas, pequeños gadgets, y algun prenda accesible a bolsillos masstige! Recuerdo en los años 80 cuando las Nike eran un producto de lujo, no por su precio, sinó conceptualmente. Cuando hoy miras la calle, el lujo de Nike es poder disfrutar del tiempo para hacer deporte con ellas....pero todo Dios las tiene para vestir Sport-Casual!

Bien, pues al lado del mencionado tiendón, mismo concepto a punto de abrir de Loewe (por cierto, del mismo grupito LVMH)....ah! y Moet Chandon (y otra vez del mismo grupito) , espumoso de lujo para fiestas veraniegas en Niza y Saint Tropez, ahora es una bebida alcohólica de muchos domingos para muchos que quieren tener un lujazo muy accesible otra vez. Hace unos días que observaba que empezaba a nacer la misma conducta con el Rosé de nuestra Viuda Clicquot...pero la moda justifica la velocidad de la expansión.

Y ya por último, el acontecimiento Rolex-Tous, digno de un caso de Marketing para la Harvard. Bueno, bueno, Rolex ahora se comercializará en Tous. Con todos mis respetos para la marca del masstige por excelencia, pero vender Rolex en Tous es ya buscar el posicionamiento de "A vender, que son dos días". Rolex no ha sabido "saber estar" y su facturación se ha visto resentida. Ahora busca una salida en cada territorio, y esto para mi, es estrategia de trade que una vez más no ha tenido en cuenta la opinión dell pobre brand manager que se preocupaba de la imagen de marca de Rolex.

Gracias a Dios, nacerán otras marcas que representarán el prestigio, la exclusividad, el glamour y la sobriedad. Por suerte, algunas ya han nacido y con mayor esperanza, los grandes grupos espero estén trabajando en crear nichos, y no ninchos.

Los más sanos

2008-05-21T10:29:00.000+02:00

Según el ranking de marcas de Interbrand de 2007 las tres primeras marcas a nivel mundial son:
1-Coca-cola
2-Microsoft
3-IBM
Así por orden: la bebida imperialista, el anticristo Gates y el gigante poco creativo. Toma ya. Resulta que las marcas más valiosas son de esas que les ponen de punta hasta los flecos del palestino a los activistas del buen rollo. Porque hay que descender en el ranking hasta el puesto 20 para encontrar a Google, con una “reputación” mucho mejor que las anteriores.
En la vida diaria, es más fácil encontrar a gente que critique a Microsoft que al contrario, IBM no es la excepción y a la pobre Coca-cola le han salido leyendas de todo tipo, desde que sirve para desatascar cañerías (esto es efecto bífidus activo, si señor) hasta que si la mezclas con no se qué te mueres (no con salfumán claro).
Interbrand utiliza tres criterios principales para confeccionar su ranking: las proyecciones financieras, el valor de marca y la fuerza de la marca, y su ranking es muy respetado.

Después de esto…¿Quién dijo que es necesario caer bien para ser una marca poderosa?

Salud de hierro: FOX

2008-05-07T14:47:00.000+02:00

Tenemos claro que entre la identidad de marca y la imagen de marca tiene que existir una consistencia. Se ha de comunicar una promesa (relevante para el segmento al que se dirige, verdadera y sostenible en el tiempo) y que ésta sea realmente percibida por los consumidores.

Una de las marcas que más consistencia tiene es FOX, el canal digital de series en España. Su promesa, clara y contundente se traduce en un eslogan de tres palabras: PRIMERO EN FOX. Además, para acabar de redondear la propuesta, emiten series como Lost, Dexter, Prison Break, Dirt… que resultan premium en un entorno de series “hard discount” como el español (pensemos en “Los Serrano”, “Ulises”…) Vamos, que son los primeros en darte lo mejor.

Y efectivamente, son los primeros en traer series norteamericanas de culto, llegando incluso a pequeños ardides de programación con tal de adelantarse a las cadenas generalistas. Por ejemplo, cuando comenzó la temporada 3 de House, coincidían en día y hora de emisión con Cuatro, así que dieron dos o tres capítulos seguidos para que las semanas posteriores fueran los primeros. Eso es hacer lo imposible por cumplir tu promesa.

Además demuestran que están al día de lo que hace el consumidor de series, que se harta de esperar (no se si es un tema legal o simplemente incompetencia de los programadores españoles) meses y meses a que pongan nuevas temporadas (Caso Prison Break). Así que ofrecen los capítulos sin traducir para adelantarse, evitando así el fenómeno Lost, en que los fans descargan y subtitulan los capítulos directamente de las emisiones de la ABC, pasando de esperar a que la emitan en España.

A todo esto añade unas promos con una factura excelente (guiños musicales al espectador incluidos) experiencias como “la casa de las series” y un muy estudiado posicionamiento… y tachán… una de las mejores marcas del país.

Cirugía estética: Massimo Dutti

2008-04-27T17:56:00.000+02:00

Una de las palabrejas que se está poniendo de moda en Marketing es el “Masstige”, que viene a ser una mezcla de Mass (masa, para consumo general) y Prestige (prestigio). En principio se denomina de esta manera a los productos de precio inferior de las marcas más prestigiosas. Buscan con ellos que la clase media, media-alta pueda acceder a ellos para reafirmar un cierto status social. Es bastante lógico si tenemos en cuenta que el grupo medio es bastante más numeroso que el de los ricos. Las marcas que han hecho esto son bastantes, BMW con la serie 3, Audi con el A4, Ralph Laurent con Polo Ralph Laurent… El último en sumarse a esta tendencia, aunque remontando rio arriba como los salmones, es Massimo Dutti con su servicio de Personal Tailoring.

Por un precio un poco superior al de la ropa ya confeccionada que venden en sus tiendas, ahora se puede comprar una suerte de sastrería a medida para caballeros, en la que se cuida el detalle fundamental de la sastrería tradicional ya que los botones de las mangas de los trajes se pueden desabrochar.

Normalmente el lujo se acerca a la masa, pero en el caso de Massimo Dutti, estamos hablando de un claro “upstairs”, es decir, empujar unos peldaños la marca hacia arriba, en un claro ejercicio de cambio de posicionamiento. Algo al estilo de lo que ha hecho nesspreso, que ha acercado a mucha gente al mercado del café gourmet, aquel que cuesta 30 € el kilo, hasta ahora confinado a los supermercados de lujo.

Nombres propios: DE PUTA MADRE

2008-04-22T14:45:00.000+02:00

Acabo de enterarme de que las bodegas Hermanos Lurton han sacado un vino blanco que se llama “De Puta Madre”. La historia oficial cuenta que cuando el enólogo sacó el vino de la barrica para probarlo dijo: “Este vino está de puta madre!!!” Y se ve que como un comentario así es infrecuente y solo puede estar motivado por el hallazgo de un caldo realmente excepcional, decidieron llamarlo de la misma manera.

Hay que reconocer que el nombre es poderoso: memorable, expresivo y que transmite significados inequívocos. Otra cosa es que sea adecuado o que pueda causar rechazo.

Seguro que a mucha gente no le gusta. Pero seguro que hay mucha que dibuja una sonrisa de simpatía al ver la etiqueta. Y en un entorno en el que cada vez más, y sobre todo entre la gente más joven, los vinos son algo más que una bebida y forman parte de la liturgia de la reunión (como las copas, la vajilla, la música…) una etiqueta que despierte las simpatías de los comensales, que de pié una conversación y que resulte simpática tiene las de ganar en el lineal. La mayoría de nosotros no entendemos de vinos, y los elegimos en función del packaging (no vamos a negar ahora que forma parte de la identidad de marca y que es una parte importante de la comunicación). El de reminiscencias castellanas, nombre de marqués/conde/señorío y castillo en la etiqueta para cenar con el suegro; el de los cuadros para el amigo cultureta, el minimal con nombre latinajo/conceptual para el jefe moderno…

Un nombre explosivo (que contiene una promesa muy clara) acompañado de una gráfica muy especial y bastante superior a la media hacen de este vino un objeto (y digo objeto porque ni lo he probado ni entiendo de vino) deseable para un cierto grupo de gente y puede tener un gran potencial.

Hay otros del estilo como Fat Bastard, pero no son tan afortunados puesto que aunque son provocadores no encierran una promesa de consumo. Pues eso, que me parece de puta madre.

Nasciturus: Uterque

2008-04-17T13:43:00.000+02:00

Era una cosa anunciada y en breve conoceremos la recién nacida marca de Inditex.
La recién nacida se llama Uterque, palabra latina que significa “el uno y el otro” o “ambos” y se dedicará a los complementos.
Su nombre es singular como el de alguna de sus hermanas, tenemos Bershka (AKA Bresca, Bersha y la mejor de todas: Fresca) u Oysho (AKA Osío, Óiyo o Yosío) así que debe de ser una costumbre familiar.
Aquí en Barcelona va a vivir en el Paseo de Gracia, supongo que en un hueco que le hará su hermana mayor Zara.
Lo que no queda muy claro es si desde su nacimiento se retirarán de los complementos las demás marcas o convivirán en una suerte de canibalización o se posicionará de una forma diferente a las demás. Sería lo lógico puesto que se ha creado una nueva marca, en vez de hacer una extensión de marca tipo Zara Home (aquí otra cosa buenísima, en Cataluña hay quien la llama Zara Home tal y como suena, o sea, Zara Hombre).
En cualquier caso, larga vida.

A ver si la próxima es Zara Bride, que sería la bomba. Pero esto lo contaré otro día.

Os dejo también un enlace a un post del CEO de Idealista muy interesante (aunque un poco antiguo) sobre las marcas: Branding, la atracción del lado oscuro

Expedientes X II: Jaguar

2008-04-10T14:49:00.000+02:00

Siguiendo la línea de Vuitton, ahora resulta que Jaguar también se anuncia en la televisión. Y el otro día vi un cobranding de Bentley y Breitling en una revista. Así que esa teoría de que las marcas de lujo no se anuncian en medios convencionales (por aquello de preservar la imagen de marca y tal y cual) se puede archivar en un cajón. O a lo mejor es que las marcas de lujo quieren pasarse al premium mass market, o que el verdadero lujo ahora está representado por otras marcas que han tomado el relevo a las antiguas.

Bueno, un vistazo al anuncio:

El anuncio en sí, pues bueno, ni frío ni calor, claramente segmentado a un público más joven, no tanto como aparece en el anuncio claro (esa musiquita para baby-boomers...por dios).
A lo mejor los nuevos propietarios de Jaguar, TATA, (jodida ironía colonialista) han decidido que la única manera de reflotar la compañía es aumentar el volumen de ventas. Al menos han retirado del mercado ese modelo que costaba menos de 30000 euros. Señores, que el precio también comunica, comunica muchísimo... ¿alguien ha calculado cuantas ventas se han podido perder de Jaguars de gamas más altas???

Y enlazando con un post anterior... lo que le faltaba a Porsche:

Es americano. Que cosa mariposa.

Necesito que alguien me ayude a entender estas cosas.

Marca Personal (I): Isabel Preysler

2008-03-29T18:15:00.000+01:00

El otro día asistí a un seminario de marca personal que se impartía en Esade y la ponente observó algo muy interesante. Nos explicó que en el caso de Isabel Preysler y Porcelanosa o Ferrero no debemos ver un típico caso de celebrity sino un auténtico co-branding, porque realmente la Sra. Preysler es una marca en sí misma.

Totalmente de acuerdo, de hecho, si lo analizas es una gran marca personal, consistente en todas sus declaraciones e intervenciones públicas que ha sabido mantenerse a pesar (o precisamente por ello) de la poca exposición pública en los últimos diez años. La Sra. Preysler no trabaja (más allá de estas lucrativas asociaciones con otras marcas), no escribe, no canta, no va contando por la televisión con quien se acuesta y estoy segura de que una foto suya sigue cotizándose muchísimo en el mercado rosa. Esto sucede cuando se construye una marca personal poderosa, inalterable en el tiempo y se elabora un plan estratégico de comunicación coherente. Consciente o inconscientemente, Isabel ha sabido hacer todo esto. Ella simboliza el lujo, la belleza inalterable y la distinción mejor que otros muchos personajes que probablemente tengan mucho más dinero y exposición pública que ella. Y como ocurre con las marcas realmente poderosas, la diferencia entre la identidad de marca y la imagen de marca (es decir, entre la promesa y la experiencia) es mínima. Las marcas que se asocian con ella buscan asociar esos atributos con sus productos y a juzgar por lo que parece, lo consiguen frente a su público objetivo. Que a mí los ferrero rocher me parezcan unos bombones pésimos y bastante horteras no significa nada porque Ferrero seguramente no piensa en mí como su público objetivo.
Y lo mejor de todo es que, por lo menos que se sepa, que ella no ha contado con los asesores que tienen otros personajes, es decir, se ha construido ella misma como marca. A lo mejor deberían ofrecerle un puesto en alguna consultoría.

Expedientes X no tan X: Louis Vuitton (2)

2008-03-17T12:27:00.000+01:00

En un post anterior, me sorprendía de que Louis Vuitton iniciara una campaña en TV, y pensaba que podría haber algún tipo de movimiento empresarial. Bien, intuición certera pero mal direccionada. Efectivamente, hay una estrategia empresarial detrás de la campaña, pero no la que yo pensaba.

El viernes, estaba de compras en el Infierno, quiero decir, el Corte Inglés de Diagonal, y pude ver que están haciendo las obras para poner un corner de la marca en la primera planta. Catatónica me quedé mientras subía por las escaleras. Justo al lado de CH de Carolina Herrera, de Tous y de las marcas de cosméticos (todas aspiracionales, no exclusivas) Es muuuuuyyyy fuerte. Ahora, cualquiera podrá comprarse un bolso de la marca y pagarlo comodamente con la tarjeta de los grandes almacenes. Independientemente de eso, que está muy bien, o muy mal (cada uno que piense lo que quiera) lo que no acabo de pillar es eso que tánto me han explicado de "la experiencia del Cliente" Lo hagan como lo hagan no será comparable a la experiencia de entrar en la tienda de Pau Casals, al ladito de Hermés, con su silencio, su guardia jurado, su penumbra, su olor a madera buena y todos esos elementos que te hacen pensar que estás entrando en un templo del lujo y el buen gusto. Es entrar y pensar que estás en un mundo diferente. Y es una gran parte de la tan traida y llevada "experiencia del cliente".

Bueno, ahora después de comprarte un paquete de tabaco, un gel de baño barato y unas medias (por no salir de la misma planta) podrás ir a gastarte mil eurazos en un bolso mientras la megafonía te recuerda que hoy es San Edelmiro y que si conoces a alguno te apresures a comprarle un regalo.

¿Mejor? ¿Peor? En cualquier caso, diferente.

Quistes en el portafolio: El Porsche Cayenne

2008-03-06T14:57:00.000+01:00

Si aceptamos que una marca es un portafolio de significados (valores) asociados con el/los productos, estaremos de acuerdo que estos productos entre sí deberían tener una cierta coherencia o por lo menos compartir una serie de valores.

El caso del Porsche Cayenne es un auténtico grano en el culo para el portafolio de productos de la marca. Un grano muy rentable, eso sí. Este mes de febrero pasado salió de su fábrica de Leipzig el Cayenne número 200.000. Y según algunas informaciones que no he podido contrastar, desde que se lanzó en USA, la marca ha aumentado un 68% sus ventas.

Pero aunque los números si importan, no son lo único. Y yo me pregunto: ¿Qué diablos tiene que ver un todocaminos con los bellezones deportivos que ha fabricado Porsche de toda la vida? Me da igual que tenga 400 caballos (que tampoco son tantos en un coche de su envergadura, sobre todo su lo comparamos con los del 911 o el carrera), es un coche grande, que sirve para llevar a los niños al cole y después pasarse por el Carrefour (o por el Caprabo de la Illa si preferís). No transmite los valores ni la filosofía de la marca, es un coche que conduce gente que jamás habría comprado un Porsche “de los de verdad”.

Supongo que en la casa Porsche se harían estas preguntas mucho antes que yo, y que encontrarían respuestas satisfactorias, pero a mi me sigue pareciendo un quiste en su portafolio de productos. No aporta nada a la marca más allá de su cuenta de resultados y habría que preguntarse si esto afectará al resto de productos.

Ya puestos, imaginemos un todo caminos Maseratti o un Lamborgini para ciudad…

Esquizofrenia Lacoste

2008-02-27T14:43:00.000+01:00

La marca del cocodrilo, que ronda por los 75 años, fue una "supermarca" en los años 80 y principios de los 90 en España. Las pegatinas con su logo se veían en coches, carpetas estudiantiles y ciclomotores. Ahora lleva unos años desaparecida, y no es de extrañar si tenemos en cuenta los bandazos comunicacionales que acostumbran a dar. Con respecto a la pegatina en los coches podríais argumentar que España se ha desarrollado como sociedad y por esa misma razón ya no necesita la exhibición de las marcas como símbolo de status... y yo me muero de la risa pensando en los millones de coches que llevan la margarita de Guru (aunque ya se que el efecto Alonso da mucho de sí, es otro tema).

La cosa es que lo que no tiene mucho sentido es por una parte intentar representar a lo más pijo del mundo mundial (hasta los protas de O.C. llevaban Lacoste) y por otro lado hacer colaboraciones especiales con marcas ultramodernas como Kid Robot dirigidas a otro tipo de público. Está muy bien eso de ampliar el target, pero al final es un poco confuso. ¿Soy un rancio (como Marissa Cooper), un posh-trend (como Seth Cohen) o un super moderno?
Y que decir de las colonias, aún se nota más la diferencia. Cada colonia tiene un target, es normal, pero se agradecería un poco más de coherencia. Tenemos colonias para poshtrendies que hacen el ridículo, digo, saltan sobre bolardos; para aspirantes rubias a Isabel Coixet que saltan detrás de un una burbuja, para gayers buenorros y maduritos... Las colonias de Calvin Klein (por ejemplo) también están segmentadas pero tienen una coherencia en su comunicación .

Supongo que estas cosas pasan cuando se tiene la orden de "modernizar la marca" a cualquier precio. Más les valdría haber empezado a reírse de su propia imagen y fomentar el aire retro de la marca como ha hecho Fred Perry; una marca de capa caída que ahora ("como por arte de magia") llevan los más modernos .

Powerbrands I: Barcelona

2008-02-26T16:29:00.000+01:00

Le tengo demasiadas ganas a esta ciudad/marca para hacer un post con poco tiempo. Así que de momento os dejaré mi opinión de forma gráfica.

Y que cada uno entienda lo que quiera, oye.

Expedientes X: Louis Vuitton en TV

2008-02-25T14:46:00.000+01:00

Tradicionalmente las marcas de lujo NO hacen publicidad en la tele. Se dirigen a su público objetivo mediante micromarketing, patrocinios...etc. Sin embargo, hete aquí que Louis Vuitton, hace un anuncio de televisión.

El anuncio en si mismo es muy bonito, con una música y una ambientación muy cuidada, una facturación excelente y un concepto creativo un poco "buenrollista". El anuncio que de momento solo he podido ver en youtube, es este: where will life take you?

¿Cuál es el motivo de que hayan hecho este anuncio? ¿Necesitan comunicarse así con su público objetivo? ¿Ha pasado de ser un producto exclusivo a ser un producto aspiracional? ¿Están ampliando target? Si fuera del grupo podríamos pensar que hay una próxima operación financiera de envergadura que necesita de una demostración de poderío al estilo de las grandes empresas energéticas, pero no, es solo de la marca del anagrama LV. Aunque a lo mejor hay que ojear las páginas salmón los próximos días.

"El síndrome del Banco Naranja"

2008-02-24T22:21:00.000+01:00

Los bulos, o Hoax, son unos "virus" que pueden hacer muchísimo daño a las marcas, y desde que Internet es una herramienta de comunnicación tan global muchísimo más. En la mejor tradición de las leyendas urbanas, pueden convertirse en armas de precisión contra las marcas, ya que atacan directamente a su punto más vital, la reputación. Sobre estos bulos hablaré bastante en este blog, y de las reacciones (si las ha habido) de las marcas.

Hace cosa de un año más o menos, desde distintos foros se advertía (suponemos que con toda la buena intención del mundo, faltaría más) a los clientes y no clientes de ING que éste iba a ser intervenido por el Banco de España y que los esforzados ahorradores que habían depositado ahí sus ahorros se iban a quedar sin blanca. Sin blanca, tal cual, ni fondo de Compensación ni nada. Estos mensajes tenían un tono bastante apocalíptico, insistiendo que "debían sacar su dinero del banco inmediatamente", lo cual les restaba credibilidad, pero el bulo se extendía rapidamente. De hecho, yo recibí un par de mails de amigos que me querían advertir por mi bien, por si tenía algo en ING Direct. El tiempo ha pasado y se ha demostrado que era un bulo, pero debió generar una grave crisis de confianza ya que la empresa se vió impelida a hacer un anuncio en el que demostraba su solidez.
Es una pena que no lo haya encontrado en youtube para colgarlo, pero salía Matias Prats enseñando los edificios (bendito ladrillo que tanta confianza da a los españolitos) de ING de toda Europa para que la gente no pensara que era un chiringuito financiero de Internet.
Esto demuestra dos cosas, la primera, que los bulos tienen credibilidad y hacen pupita a las marcas y la segunda, que los de ING se toman en serio la salud de su marca.

Que tal y como están las cosas ya es mucho.

Las marcas, esas grandes desconocidas

2008-02-23T21:37:00.000+01:00

No es un buen momento para confesarse como un enamorado de las marcas. Inmediatamente te tachan de consumista, clasista, alienado y mil cosas más. Lo que parece que nadie tiene en cuenta es que marcas son Chanel y Medicos sin fronteras, Paris Hilton y Bono, Coca Cola y Lidl. La fortaleza y la notoriedad de cada una es harina de otro costal.

Las marcas son seres vivos que nacen, crecen, se reproducen y en ocasiones mueren. Algunas, como Coca-Cola, resisten a las más variados ataques, otras parece que languidecen sin que nadie haga nada para evitarlo.En este blog se tratará de analizarlas, diagnosticarlas, admirarlas o repudiarlas.

No pretendo sentar cátedra, es solo mi opinión; pero como todo el mundo sabe, las opiniones son como los culos, cada uno tiene el suyo, así que también me gustaría que, si tienes algo que decir, alguna marca sobre la que opinar lo hagas.

Yo voy pensando mientras mis próximos temas...